据报道，三星Note7由于电池芯部分出现问题引起爆炸，对此，三星移动部门总裁高东镇公开道歉，并承诺为用户提供换新机的服务。

　　关于中国市场，三星表示由于中国并没有采用问题供应商提供的电池，所以中国版Note7将正常发售。至于三星提供的全球换新机服务，官方也没有明确表示中国市场该如何处理。