父母在批评孩子时切忌用手指指着孩子，这样做只能适得其反，让孩子产生更强烈的逆反心理;同时不可忽视目光的交流，真诚的目光会让孩子有充分的安全感，这有助于双方的沟通取得好效果。

　　父母和孩子交流时应平心静气，不要因为孩子与自己的想法不一样而火冒三丈，要给孩子申辩的机会，让他们说出自己的真实感受。如果双方分歧确实很大，父母不妨放弃争论，再找合适的机会和子女沟通。

　　选择一个合适的地方进行交流也很重要。基罗斯建议家长选择一个安静的房间以免被打扰。如果在谈话中就某些问题达成一致，就让孩子写在纸上，并放在一个显眼的位置，以约束双方共同遵守。

　　温馨提示：基罗斯特别强调说，每次谈话结束后，家长都应该给孩子一个拥抱，这可以让孩子感受到父母的爱，对化解矛盾也有特殊效果。