梁娅年仅35岁，生前供职某外企。

　　2月17日上午10点29分，35岁的IBM深圳公司管理人员梁娅倒在深圳地铁蛇口线水湾站C出口的台阶上，并保持这一姿态达50分钟。监控录像显示，在梁娅倒下后有发出求救的动作。三分钟后，有市民发现并告知地铁工作人员。随后地铁工作人员赶到，民警也在25分钟后赶到。11点18分，急救人员到达现场发现梁娅已经死亡。

　　市民：及时通知地铁人员

　　地铁的监控录像记录下2月17日当天梁娅从倒下到被宣布死亡的全过程。录像显示，梁娅在10点29分倒下后，有7位市民从旁边经过，有的看了看就走了。10点32分，一男一女两市民走到出口后又折返回到梁娅身边，俯身查看，其中男子返回地铁站内通知地铁工作人员。

　　10点35分，地铁两工作人员赶到，一人俯身查看，一人则对着对讲机说话，随后两人在旁边守着，没有人将梁娅扶起来，也没有采取急救措施。11点04分，在梁娅倒下半个小时后，民警赶到现场。一名民警走到梁娅旁边，碰了一下没动，问话也没有回应。随后，地铁工作人员和民警一起在旁边等候。民警不时跑到地铁口，看救护车是否到达。其间在地铁站入口处，有一位老伯示意现场人员做急救。