图为被打女孩母亲（红衣女子）为其争辩，并与打人者再次发生冲突。

　　女孩被老人（左一）和老人的儿媳、儿子（右一、右二）打伤。当日上车后小朱和母亲一前一后坐在橙色座椅上，小朱拿着手机低头玩着。公交车到了解放军第四六三医院站，小朱突然听到有人说，“老人有心脏病，你给让个座呗？”小朱看到一位70多岁老大爷站在左前方，于是起来让座，嘴里嘟囔着，“怎么这么多人偏让我让座呢，什么意思？”这时老人已经坐下，一位女士（事后了解是老人的儿媳妇）反问：“怎么的？让你让座你还不愿意啊！”随后伸手打了小朱一巴掌。

　　坐在后面的乘客丁先生很气愤，“我们都看到你们先打的人了！”旁边乘客谢女士说，“我们在后边都看不过去了！不管怎么的，也不能三人一起打呀，人家小姑娘在那玩手机，可能是没看到，就没主动让座，后来让了，还被你们俩大男的一个女的打！”

图为女孩头部眩晕，其母亲为其讲理，老人一家三口不予理睬。

　　老人的儿媳妇听着乘客的指责非常激动，伸手要打说话的乘客，“你们算干啥的！”乘客宋女士指着老人的儿媳妇，“就是你先动的手！”老人反驳，“你家先动的手，别在那赖！”另外几名乘客一声接一声喊着，“我作证！”“我作证！”“我也作证！”“看监控录像！”